«Сайт - это офис, который работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю», а «фирма, у которой нет сайта, производит впечатление несуществующей», - зачастую именно такие доводы приводятся в пользу создания сайта.
А мы считаем, что сайт нужен для того, чтобы решать определенные задачи. Ну, например, для того чтобы:
- находить вас в Интернете;
- увеличивать уровень продаж продукции или услуг вашей фирмы, используя мощную рекламную площадку – Интернет;
- «застолбить» свое место в Интернете, укрепив имидж преуспевающей и солидной компании;
- привлекать аудиторию, которая будет посещать сайт;
- налаживать диалог с потенциальными клиентами;
- размещать объявления по госзакупкам и т.д., и т.п.

Для решения этих задач нужно понять не только то, каким должен быть ваш сайт, но и кто его будет делать.

Существует несколько типов сайтов.

Сайт – представительство фирмы

Это, во-первых, узнаваемое имя (что-то типа www .ИмяВашегоСайта.k z или .net или .org или .com) - в зависимости от места нахождения или рода деятельности. Также широко используются имена (домены) третьего уровня, например, ИмяВашегоСайта.wko. kz . Это значит, что вы располагаетесь в Западном Казахстане на центральном домене области.
Во-вторых, сайт-представительство состоит из 5-10 страниц, рассказывающих о компании, услугах, контактах, содержащих модуль новостей, госзакупок и форму обратной связи. То есть, сжато и конкретно обо всем.
И, в-третьих, такой сайт располагается на системе управления содержимым, так называемой CMS, которая позволяет сотрудникам фирмы самим изменять и добавлять информацию на сайте.
Таким образом, вы получаете интерактивную рекламу, для которой не надо тратиться на арендные платежи, и она целиком и полностью в вашей собственности.

Портал компании

Этот сайт уже решает намного больше задач, нежели чем просто сайт-представительство. В рамках портала может появиться каталог продукции, география филиалов фирмы, возможность получать рассылки новостей или обновлений ассортимента, инструменты обратной связи с клиентами: опросник, голосование, форум. Этот тип сайта может также служить для размещения баз данных фирмы в закрытом режиме, т.е. страницы с информацией, доступной только сотрудникам или доверенным лицам через систему управления пользователями.
В большинстве случаев такого рода сайты или порталы нужны фирмам с распределенной инфраструктурой, филиалами в разных городах и необходимостью иметь доступ к информации из удаленных источников – складов, бухгалтерии или систем документооборота.

Интернет-магазин

А это уже не сайт, то есть не совсем сайт, а скорее виртуальная торговая площадка, и тут правила диктует только одна задача – ознакомить потенциального покупателя с услугами либо продуктами фирмы и помочь ему приобрести их.
Информация о самой фирме в Интернет-магазине имеет второстепенное значение: люди заходят сюда не для того, чтобы узнать о вас, а чтобы, уже зная вас, купить ваш товар любым удобным способом. Соответственно, первостепенными являются здесь «умный» каталог товаров и услуг, описания и фотографии продукции, рейтинг по продажам, рекомендации и новости об ассортименте.
Многие развитые Интернет-магазины поддерживают системы онлайн- оплаты – через кредитную карту, СМС сообщения, электронные деньги и квитанции банковских платежей. Всё это позволяет покупателю выбрать интересующий их товар или услугу, сформировать «корзину» и оплатить стоимость. Также на сайте может работать система скидок, акций и ведение базы клиентов для предоставления всевозможных индивидуальных бонусов.
Можно сказать, что Интернет-магазин является второй ступенью совершенствования деятельности фирмы в сфере электронной коммерции.