Если вы читаете этот текст, то наверняка заинтересованы в разработке сайта и у вас есть определённый набор вопросов на которые мы отвечаем каждый день. Мы постарались ответить на самые частые из них, и так, предлагаем налить чаю, расположиться поудобнее и листать сайт вправо там много инетесного.
Поехали!
«Сайт — это офис, который работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю», а «фирма, у которой нет сайта, производит впечатление несуществующей», — зачастую именно такие доводы приводятся в пользу создания сайта.
А мы считаем, что сайт нужен для того, чтобы решать определенные задачи. Ну, например, для того чтобы:
— находить вас в Интернете;
— увеличивать уровень продаж продукции или услуг вашей фирмы, используя мощную рекламную площадку — Интернет;
— «застолбить» свое место в Интернете, укрепив имидж преуспевающей и солидной компании;
— привлекать аудиторию, которая будет посещать сайт;
— налаживать диалог с потенциальными клиентами;
— размещать объявления по госзакупкам и т.д., и т.п.
Для решения этих задач нужно понять не только то, каким должен быть ваш сайт, но и кто его будет делать.
Существует несколько типов сайтов.
Сайт — представительство фирмы
Это, во-первых, узнаваемое имя (что-то типа www.ИмяВашегоСайта.kz или .net или .org или .com) — в зависимости от места нахождения или рода деятельности. Также широко используются имена (домены) третьего уровня, например, ИмяВашегоСайта.wko.kz . Это значит, что вы располагаетесь в Западном Казахстане на центральном домене области.
Во-вторых, сайт-представительство состоит из 5-10 страниц, рассказывающих о компании, услугах, контактах, содержащих модуль новостей, госзакупок и форму обратной связи. То есть, сжато и конкретно обо всем.
И, в-третьих, такой сайт располагается на системе управления содержимым, так называемой CMS, которая позволяет сотрудникам фирмы самим изменять и добавлять информацию на сайте.
Таким образом, вы получаете интерактивную рекламу, для которой не надо тратиться на арендные платежи, и она целиком и полностью в вашей собственности.
Портал компании
Этот сайт уже решает намного больше задач, нежели чем просто сайт-представительство. В рамках портала может появиться каталог продукции, география филиалов фирмы, возможность получать рассылки новостей или обновлений ассортимента, инструменты обратной связи с клиентами: опросник, голосование, форум. Этот тип сайта может также служить для размещения баз данных фирмы в закрытом режиме, т.е. страницы с информацией, доступной только сотрудникам или доверенным лицам через систему управления пользователями.
В большинстве случаев такого рода сайты или порталы нужны фирмам с распределенной инфраструктурой, филиалами в разных городах и необходимостью иметь доступ к информации из удаленных источников — складов, бухгалтерии или систем документооборота.
Интернет-магазин
А это уже не сайт, то есть не совсем сайт, а скорее виртуальная торговая площадка, и тут правила диктует только одна задача — ознакомить потенциального покупателя с услугами либо продуктами фирмы и помочь ему приобрести их.
Информация о самой фирме в Интернет-магазине имеет второстепенное значение: люди заходят сюда не для того, чтобы узнать о вас, а чтобы, уже зная вас, купить ваш товар любым удобным способом. Соответственно, первостепенными являются здесь «умный» каталог товаров и услуг, описания и фотографии продукции, рейтинг по продажам, рекомендации и новости об ассортименте.
Многие развитые Интернет-магазины поддерживают системы онлайн- оплаты — через кредитную карту, СМС сообщения, электронные деньги и квитанции банковских платежей. Всё это позволяет покупателю выбрать интересующий их товар или услугу, сформировать «корзину» и оплатить стоимость. Также на сайте может работать система скидок, акций и ведение базы клиентов для предоставления всевозможных индивидуальных бонусов.
Можно сказать, что Интернет-магазин является второй ступенью совершенствования деятельности фирмы в сфере электронной коммерции.
Частник или «фрилансер»
Иногда паренек, меняющий у вас в офисе картриджи для принтера или устанавливающий ваш Интернет-модем, может предложить вам создать сайт фирмы. Этот человек может быть программистом с опытом веб-дизайна или «спецом» в системах управления, но думать за вас и пытаться решить поставленные перед сайтом задачи он не станет, а сделает так, как вы скажете. Вряд ли он согласится составлять детальную документацию или раскручивать сайт в поисковых системах. Когда вы захотите что-либо изменить на вашем сайте и не поймете, как это лучше сделать, вам придется искать и вызванивать его, что само по себе неприятно.
Конечно, есть и положительные стороны в сотрудничестве с ним. Это обычно бывает дешево, быстро и не обременяет вас оформлением договоров или безналичных платежей: получи, рассчитайся — и вот твой сайт! Но через месяц или год этот сайт перестанет служить вам на 100%, о нем забудут, и вы, вместо того, чтобы вернуть средства, затраченные на создание сайта, получите неприятное ощущение — сайт-то есть, а толку в нем?
Компания — системный интегратор
Это, как у нас говорят, «контора», занимающаяся программным обеспечением. Там сидят профессиональные разработчики, которые могут сделать практически любой продукт. Они помогут вам установить Микрософт Офис, 1С Бухгалтерию, наладить управление приходом-расходом, и в тот момент, когда вы попросите их сделать Интернет-сайт, они тоже скажут — да, мол, сделаем! Какая разница, какую программу писать. И, правда, наверняка они смогут создать хороший Интернет-магазин с интеграцией в вашу «1-эску», и, может быть, сайт-визитку или корпоративный портал, но есть, как говорится, одно большое НО!
Вряд ли в таких компаниях есть профессиональные дизайнеры, и ваш сайт будет выглядеть, как еще одна программа на рабочем столе компьютера. И еще — у таких компаний создание сайтов не является основной сферой деятельности, а значит, чтобы поддержать ваш сайт или, через какой-то период времени, обновить его дизайн — им нужно будет опять «терзать» того же программиста, который это сделал, и опять брать с вас деньги за изменения. В итоге ваш сайт будет работать, вы будет иметь договор с компанией, а не с «Васей Пупкиным», но каждый раз вы будете бегать за этой компанией и просить что-то сделать, объяснять, ждать — не многовато ли головной боли?
Веб-студия
Разработка сайта в Уральске
В принципе, в этом случае, как и в первых двух, нужно учитывать несколько аспектов деятельности компании — во-первых, сколько за период они создали сайтов, а во-вторых, какого они качества и посещаемости. То, что мы называем портфолио студии, служит больше для определения деятельности веб-студии: занимается ли она мелкими сайтами-визитками, корпоративными порталами и магазинами или под этим прикрытием перепродает чужие шаблоны и стили. Качество сайта можно проверить самому — походить по навигации, посмотреть, как быстро загружаются изображения, протестировать формы интерактивного общения, каталоги, новости.
Посещаемость же Интернет-сайта — это та козырная карта в ваших руках, которую ничем не покрыть. Веб-студия, профессионально занимающаяся созданием сайтов, знает, что как бы удачен ни был дизайн, как бы ни нравилось клиенту его «детище», с начала запуска сайта о нём знают лишь клиент и компания-разработчик. Вот потому-то существует целая методология продвижения веб-сайта — направление деятельности веб-студии, которое обеспечивает повышение поискового рейтинга сайта фирмы, вероятность появления его в поисковых системах в десятке или даже пятерке первых. Проще говоря, чем больше людей найдут вас в Интернете, тем больше узнают о вас, посетят ваш сайт и купят ваш товар.
Конечно, создание сайта и его раскрутка — это отдельные виды услуг, и не стоит рассчитывать на то, что, заполучив сайт, вы автоматически появитесь в первых строчках поиска на Яндексе или Гугле. Но стоит обратить внимание на то, что фирма, обладающая Интернет-сайтом, в большой степени сама ответственна за его посещаемость. Задачи, которые вы хотите решить с помощью веб-сайта, такие же долгосрочные, как и жизнь вашей фирмы, и отслеживание того, какую информацию вы предоставляете посетителям сайта, — залог успешной деятельности и решения этих задач.
Итак, вы знаете, какой сайт вам нужен, кого и как выбирать в разработчики, и теперь, прежде чем вы возьмете телефон и наберете номер, подумайте обо всем с самого начала — задачи сайта, тип сайта, кого нанять. И особенно важно понять, вернутся ли к вам деньги, потраченные на создание вашего сайта?
Если вы системный администратор, то тут вам не интересно, листайте дальше.
Такой вопрос нам часто задают клиенты впервые сталкивающиеся с разработкой собственного вебсайта. После того как сайт разработан, необходимо разместить его в сети Интернет. Сайты работают на серверах. Покупать и обслуживать собственный сервер для сайта — дорого и сложно, поэтому для размещения сайта обычно арендуют часть места на сервере. Услуга по предоставлению в аренду части мощности сервера как раз и называется хостингом.
Наша компания располагает собственным серверным оборудованием в Уральске и оказывает услуги хостинга.
Все наши клиенты получают первый год услуг хостинга бесплатно.
Итак, сайт создан! С этого момента он должен приносить отдачу, решать поставленные перед ним задачи. Как это происходит? Конечно же, нужно привлечь на Ваш сайт посетителей, потому что подход «сайт есть — и хорошо, кому надо — зайдут» не сработает. Зайти-то, конечно, зайдут. Те, кто об этом сайте знают. Друзья, знакомые, постоянные клиенты — но не более того...
Ваш бизнес нужен людям! Иначе его бы уже не существовало. Ваши услуги или товары нужны людям. И люди готовы платить за эти товары или услуги. И вот ситуация: решил человек купить товар. Ваш товар, именно тот, который Вы производите. Или Вашу услугу. И решил, будучи человеком XXI века, искушенным в последних достижениях науки и техники, что наиболее легко и непринужденно это сделать путем поиска во Всемирной паутине. Он заходит в Интернет — и к его услугам предлагается несколько поисковых систем. Запускает он свой любимый Яндекс, вводит интересующий его товар в строку для поиска и нажимает кнопочку «найти». И Яндекс (или Google, или Рамблер...) мгновенно предлагает ему целых 10, а то и 15 сайтов, посвященных именно тому товару, который человек хочет купить. Человек заходит на первые несколько сайтов, сравнивает цены, может что-то уточнить, позвонив продавцу — и, в конце концов, заказывает и покупает.
Таким образом, раскрутка сайта нужна для того, чтобы среди этих самых нескольких первых ссылок, тех на которые зайдет этот человек, был Ваш сайт. Причем, заметьте — это не реклама, назойливо мозолящая глаза и предлагающая все подряд. И, как следствие, несколько раздражающая сама по себе. Человек сам осмысленно ищет то, что ему нужно. И должен найти именно Ваш сайт.
Продвижение и раскрутка сайта нужны для того, чтобы потенциальные клиенты могли легко вас найти в безбрежных просторах Интернета. И тогда сайт станет не просто атрибутом вашей фирмы. Он станет инструментом для усиления и расширения вашего бизнеса. Через него к вам пойдут вполне реальные клиенты, готовые платить за Вашу продукцию. Сайт будет отличным средством для установки контактов не только с клиентами, но и с потенциальными партнерами — ведь среди посетителей сайта не только покупатели, но и те, кто хочет сотрудничать с организацией вашего профиля — поставщики, потенциальные представители в регионах, оптовики и дилеры.
При этом о вас узнает действительно весь мир — благо для Интернета нет проблемы расстояний. И все это благодаря процессу раскрутки и продвижения вашего сайта. Именно поэтому продвижение и поисковая оптимизация сайта так важны.
Работы по продвижению сайта состоят из двух этапов:
- вывод сайта в число лидеров на странице выдачи поисковых запросов;
- поддержка лидирующих позиций сайта и повышение его рейтинга.
Для того чтобы сайт занимал лидирующие позиции стабильно, работы по продвижению сайта проводить нужно постоянно, принимая во внимание и конкурентов, которые попытаются вытеснить вас, и поисковые системы, меняющие критерии оценки рейтингов сайтов. Работа это длительная и кропотливая, требующая не меньше сил, времени и знаний, чем работа по созданию сайта. Результаты продвижения начинают давать отдачу уже через полтора-два месяца. Долго, скажете Вы? Но именно эта работа и это время дают возможность донести сайт до потенциальной аудитории, чтобы сайт смог эффективно решить поставленные Вами задачи.
